FORMATEUR – Académie Vast-Auto-Distribution

L’Académie Vast Auto Distribution, un service de centre de formation offert par le Groupe Del Vasto à l’ensemble de son réseau de magasins et d’ateliers affiliés (M Mécanique 360, Octo Auto Service Plus, Auto Value et Auto-Mécano), est à la recherche d’un formateur pour assister l’équipe en place. Nous recherchons présentement un formateur capable de s’imprégné de nos valeurs d’entreprise et qui s’aura aidé nos clients à approfondir leurs connaissances sur le plan de la gestion, du service à la clientèle et sur les méthodes de travail optimales, permettant de faire face aux défis du secteur de l’automobile.

Sous la responsabilité du directeur de la formation vous aurez à :

• Préparer les formations en mécanique automobile;
•  Enseigner les formations pour les clients du réseau;
•  Supporter les clients du réseau pour du support technique;
•  Effectuer le suivi du plan de formation et en évaluer les résultats;
•  Participer activement à l’élaboration des plans d’action relatifs à divers projets;
•  Faire des formations de mise à jour et être à l’affût du marché.

Exigences :

•  Avoir 10 ans d’expérience ou plus en mécanique et surtout en diagnostic;
•  Avoir une classe 1 mécanicien (ou être en mesure le compléter avant l’emploi);
•  Détenir l’attestation Compétence VE – niveau 5 (ou être en mesure de le compléter);
•  Expérience en enseignement ou coaching en atelier;
•  Savoir enseigner en français et en anglais;
•  Bonne connaissance des suites Microsoft tel qu’Outlook, Teams, Office;
•  Posséder un permis de conduire valide;

Compétences :

•  Avoir de l’entregent avec les clients;
•  Être en mesure de bâtir des formations selon le besoin du réseau;
•  Être en mesure de travailler en équipe;
•  Être en mesure de voyager;
•  Travailler avec des horaires atypiques;

Vous pensez être la personne qu’il nous faut ? relevez le défi et faites-nous parvenir votre curriculum vitae! Si votre candidature est retenue, nous communiquerons avec vous pour planifier une entrevue téléphonique.

Note : le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et ne se veut pas limitatif. Groupe Del Vasto respecte les principes d’équité en matière d’emploi.

Faite nous parvenir votre cv à : cv@vastauto.com

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COMMIS AUX PIÈCES – AUTO VALUE VICTORIAVILLE

Vast-Auto Distribution, une division du Groupe Del Vasto, est chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles, d’outils et d’équipement pour le marché secondaire de l’automobile dans l’Est du Canada.

Notre magasin AUTO VALUE VICTORIAVILLE, situé au 10 Boulevard Arthabaska Est est présentement à la recherche de Commis aux pièces pour servir ses clients. Le service à la clientèle est le moteur de votre motivation professionnelle et la distribution des pièces automobiles n’a pas de secret pour vous! L’Équipe d’Auto Value Victoriaville vous attend!

Votre contribution

• Informer la clientèle au magasin et par téléphone sur les produits, services et promotions en vigueur.
• Effectuer des recherches dans le catalogue électronique et physique quant à la mise à jour des numéros de pièces.
• Participer à la relance (blitz téléphoniques, etc.) des clients desservis et à la sollicitation de nouveaux clients.
• Recommander les services d’usinage de l’atelier pour les freins, les moteurs, têtes de moteurs et les embrayages.
• Expliquer aux clients les caractéristiques de l’équipement et/ou de la pièce et procéder à une démonstration de son fonctionnement ou de son installation au besoin.
• Expliquer la garantie sur les produits et la politique de retour.
• Effectuer toutes autres tâches pertinentes en lien avec l’emploi.

Vous avez ce qu’il faut pour relever le défi ?

• La satisfaction du client vous tient à cœur.
• Vous faites preuve d’une grande autonomie et d’une attitude entreprenante.
• Vous aimez travailler en équipe et partager les réussites.
• On vous reconnaît pour votre habileté à communiquer et votre service-conseil.
• Vous possédez un haut niveau de planification et d’organisation.

Ce que nous vous offrons

• Poste permanent offrant stabilité d’emploi.
• Équipe de travail dynamique tissée serrée.
• Horaire régulier du lundi au vendredi de 8h à 17h et occasionnellement le samedi.
• Salaire concurrentiel.
• Assurances collectives & REER après la période de probation.

Vos qualifications ?

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) générale.
• Posséder une première expérience pertinente comme commis aux pièces ou magasinier.

Ces conditions de travail vous stimulent, alors n’hésitez pas à transmettre votre CV à : cv@vastauto.com

Note : le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et ne se veut pas limitatif. Groupe Del Vasto respecte les principes d’équité en matière d’emploi.

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COMMIS D’ENTREPÔT

Vast-Auto Distribution est un chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles destinées aux magasins de pièces de l’est du Canada. L’entreprise gère les bannières Auto Value, Mécanique 360, Auto Mécano et OCTO Auto Service Plus.

Le travail en entrepôt vous allume et vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique! Nous désirons vous rencontrer!

En tant que commis d’entrepôt du département des opérations, vous effectuez les tâches nécessaires pour veiller au bon déroulement de la mise en tablette de nos produits selon les directives du superviseur:

• Apprendre le fonctionnement des scanners;
• Placer la marchandise reçue et les retours aux endroits prévus dans les zones de l’entrepôt;
• Appliquer les règles de sécurité et de prévention prescrites dans l’entreprise;
• Tirer, soulever, porter des charges pouvant aller jusqu’à 50 lb. Au besoin tirer à l’aide d’un transpalette des charges pouvant aller à 2,200 lb;
• Effectuer fréquemment de flexion, extension ou de torsion et travailler accroupie lorsque nécessaire;
• Effectuer toutes autres tâches en lien avec l’emploi.

Exigences du poste * Capable de travailler en équipe * Ponctuel * Autonome et débrouillard * Capable de travailler en équipe * Excellente condition physique (lever des poids de 40 à 50 lb)

Type d’emploi : Permanent Temps Plein – Poste syndiqué

Deux quarts de travail à pourvoir : du lundi au vendredi

1) de 9h30 à 18h30 ou

2) de 12h à 21h

Salaire : 17.60 $/h

Expérience:

Travail d’entrepôt: 1 an (Souhaité)

Formation:

Diplôme d’étude secondaire (Souhaité)

Faites nous parvenir votre curriculum vitae à : cv@vastauto.com

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Commis de bureau service à la clientèle

Le commis de bureau est la personne responsable de la correspondance. Il/elle réparti, traite et fait la distribution du courrier, s’occupe de la facturation, fait de l’entrer de donner et effectuent diverses tâches générales de bureaux au sein du département du service à la clientèle du Groupe Del Vasto.

Responsabilités

• Créer et administrer les divers documents générés;
• Fournir un soutien aux agents du service à la clientèle;
• Photocopier, agrafer, expédier et classer des documents;
• Effectuer la facturation;
• Trier, distribuer le courrier;
• Classer et Archivage des dossiers;

Connaissances et Compétences

• Avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Excellente communication en français oral et écrit/ (Anglais intermédiaire)
• Maitrise de la Suite Microsoft Office
• Capacité de naviguer dans différents programmes en même temps
• Capacité à envoyer et recevoir des messages et des documents au moyen d’un Ordinateur/ télécopieur ou du courrier électronique;
• Effectuer plusieurs tâches et gérer efficacement son temps avec peu de supervision

Ce que nous recherchons

Nous recherchons une personne débrouillarde, rigoureuse ayant une attitude positive; une personne organisée, appliquer, motivée et qui aime apprendre. Si vous pensez être notre perle rare, n’hésitez pas à soumettre votre candidature.

Groupe Del Vasto respecte les principes d’équité en matière d’emploi.

Nous offrons

• Type d’emploi : Temps Plein
• Salaire : 17,60$ par heure
• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés de Vacances et Compensatoires
• REER Collectif
• Horaires de travail :8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste En présentiel

Faites parvenir votre cv à : cv@vastauto.com

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AGENT, SERVICE À LA CLIENTÈLE – POSTE PERMANENT SYNDIQUÉ

Pourquoi se joindre à l’équipe Opérations de Groupe Del Vasto ?

Vast-Auto Distribution, une division du Groupe Del Vasto, est chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles, d’outils et d’équipement pour le marché secondaire de l’automobile dans l’Est du Canada.

Vous êtes dynamique, possédez de l’entregent et le service client vous allume! Nous aimerions vous accueillir au sein de notre équipe!

Votre contribution

Sous la supervision de la Directrice du département, l’Agent, Service à la clientèle est responsable de répondre aux appels entrants de nos clients et de traiter leur demandes et commandes avec diligence. Ce poste interagit avec plusieurs départements afin de fournir une expérience client hors pair.

Responsabilités du poste

• Assurer le service à la clientèle de façon constante et professionnelle, en traitant les appels des clients du début à la fin et ce, dans le respect des normes, des politiques et des valeurs de Groupe Del Vasto;
• Effectuer des appels et faire diverses recherches d’informations (délais, suivis, contact avec les autres départements);
• Fournir un soutien impeccable aux clients (prix, facturation diverse, questions générales, amélioration de la satisfaction clientèle, horaire de service ou tout autre information);
• Interagir avec le client afin de déterminer ses besoins en équipement et effectuer les recherches nécessaires pour y répondre;
• Effectuer des recherches dans le catalogue électronique et les documents de mise à jour des numéros de pièces pour identifier des pièces ou des sources de pièces de rechange;
• Expliquer la garantie sur les produits et la politique de retour;
• Saisir les commandes provenant de différentes sources dans les systèmes;
• Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex: saisie des données, facturation, remplacement à la réception, etc.);
• Gérer des requêtes OTRS des clients et résoudre les tickets générés par le système;
• Atteindre et maintenir tous les indices départementaux (KPI) à un niveau de performance satisfaisant.

Vous avez ce qu’il faut pour relever le défi ?

• Avoir le sens de la collaboration et être fortement axé sur travail d’équipe;
• Être à l’aise dans un système informatique : rapidité d’apprentissage de différents systèmes et logiciels;
• Posséder un sens aigu du service clientèle : écoute, patience, politesse, empathie, rapidité d’exécution;
• Être un ambassadeur de l’image corporatif de Groupe Del Vasto auprès de nos clients internes et externes;
• Capacité à résoudre des problèmes, avoir le sens de l’urgence;
• Effectuer plusieurs tâches et avoir un solide niveau d’autonomie;
• Capacité à gérer la pression.

Vos qualifications ?

• Vous possédez un diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente;
• Vous détenez 2 années d’expérience pertinente en service à la clientèle;
• Excellent bilinguisme oral et écrit : français et anglais obligatoire;
• Maîtrise la suite Microsoft Office.

Lieu et environnement de travail :

• Le lieu de travail est situé au siège social de Montréal (4840, boul. des Grandes Prairies), dans l’arrondissement de Saint-Léonard.
• Un stationnement gratuit est disponible sur place.
• L’emplacement est accessible par autobus à partir du métro Viau et par train AMT (ligne Mascouche) à 1.4 KM de la Gare Saint-Michel – Montréal Nord.

Nous offrons :

• Poste permanent syndiqué;
• Taux horaire : 20.41 $;
• Avantages sociaux selon la convention collective;
• Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Vous avez envie d’être un pivot important chez Groupe Del Vasto? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae à cv@vastauto.com. Si votre candidature est retenue, nous communiquerons avec vous pour planifier une entrevue téléphonique.

Note : le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et ne se veut pas limitatif. Groupe Del Vasto respecte les principes d’équité en matière d’emploi.

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